Net toen we dachten dat het leven zo langzamerhand weer terugkeerde naar normaal en we onszelf durfden te feliciteren met het feit dat we de disruptie door de coronapandemie hadden overleefd, stak het conflict in Oekraïne de kop op. Maar zelfs wanneer dit conflict voorbij is – en we hopen echt dat de vrede snel terugkeert – zal het onvermijdelijk worden gevolgd door weer een andere, net zo onverwachte, verstoring. Als je zo weinig mogelijk tijd wilt besteden aan het blussen van brandjes, continuïteit wilt waarborgen en de winstgevendheid voor de lange termijn wilt maximaliseren, is een veerkrachtige supply chain essentiëler dan ooit. Er is echter geen ‘quick fix’; je moet bereid zijn de ‘lifestyle’ van je organisatie aan te passen.
Disrupties zullen blijven plaatsvinden
Nu veel coronamaatregelen worden versoepeld – en in sommige landen zelfs volledig worden opgeheven, halen we allemaal opgelucht adem. We hebben de crisis en de nooit eerder vertoonde golf van disrupties die hiermee gepaard ging binnen veel supply chains overleefd! Ik ben niet graag de brenger van slecht nieuws, maar dit betekent helaas niet dat we nu achterover kunnen gaan leunen – het ‘nieuwe normaal’ van onvoorspelbaarheid verdwijnt niet meer.
We kunnen steeds minder terugvallen op onze vertrouwde forecasting modellen die gebaseerd zijn op het verleden. We leven immers in een volatiele, onzekere, complexe en onduidelijke (VUCA) wereld. Corona en de oorlog in Oekraïne zijn slechts de meest recente ‘black swans’, gebeurtenissen in een gestage stroom van disrupties die invloed hebben op je organisatie.
De volgende verstoring is waarschijnlijk dichterbij dan u je denkt. Meer dan ooit zijn deze onvoorspelbaar en mogelijkheden eindeloos: andere geopolitieke conflicten, handelsoorlogen, protesterende vrachtwagenchauffeurs, zware overstromingen of stormen, om er maar een paar te noemen. De vraag is: hoe kun je je bedrijf optimaal voorbereiden op het ‘nieuwe normaal’ van deze tijd?
Veer terug als een winnaar
Bokser Mike Tyson geeft naar mijn mening een treffende omschrijving van wat disrupties zijn als hij zegt: “Iedereen heeft een plan, tot hij een klap in het gezicht krijgt.” Wat écht belangrijk is, is niet wanneer je een klap krijgt, of van wie, maar hoe snel je de schok kunt absorberen en weer rechtop in de ring staat. Dát is ‘veerkracht’ en in het bedrijfsleven is het essentieel voor het behalen van concurrentievoordeel en het vergroten van je marktaandeel.
“Iedereen heeft een plan, tot hij een klap in het gezicht krijgt” – Mike Tyson
Resilience inbedden
Je kunt vanuit verschillende invalshoeken aan de veerkracht van de supply chain werken. Bijvoorbeeld door de inrichting – footprint - onder de loep te nemen. Door de samenwerking bij het delen van informatie te verbeteren, zodat je risico’s effectiever kunt inschatten. Of door de flexibiliteit te optimaliseren, waardoor je beter kunt inspelen op een veranderende vraag. Maar om eerlijk te zijn: dit heeft allemaal weinig nut zolang flexibiliteit niet stevig is ingebed bij uw medewerkers.
Veerkracht kan tenslotte niet simpelweg worden aan- en uitgezet wanneer er behoefte aan is. Iedereen binnen de organisatie moet het voelen, beleven en ademen. Veerkracht moet deel gaan uitmaken van het DNA van je organisatie. Bij Involvation vergelijken we het vaak met de verandering van lifestyle die nodig is om niet alleen gewicht te verliezen, maar dit gewichtsverlies ook vast te houden en te profiteren van de gezondheidsvoordelen op lange termijn.
Waarom veerkracht in de supply chain van bovenaf komt
Wat betekent dit nu concreet voor jou als senior leidinggevende? Veerkracht is een breed onderwerp dat op veel verschillende manieren kan worden benaderd. Het vereist dan ook een totaaloverzicht. Het is echter vooral essentieel dat je zorgt voor een ‘veerkrachtige mentaliteit ’ en je visie van bovenaf overbrengt door de hele organisatie heen. Vervolgens moet je deze mentaliteit steeds opnieuw blijven versterken. Dit vereist investeringen in medewerkers bij het ondersteunen van de ontwikkeling van het juiste ‘gedrag’ – de noodzakelijke houding, vaardigheden en capaciteiten als flexibiliteit, creativiteit en het openstaan voor veranderingen.
Ondersteun de verandering in lifestyle
Naast een constante focus op je medewerkers is het ook noodzaak te investeren in andere manieren waarop je de verandering in lifestyle ondersteunt, zoals tools en processen die samenwerking en flexibiliteit verbeteren en een effectiever besluitvormingsproces ondersteunen. Alleen dan kun je veerkracht door de aderen van je organisatie blijven pompen, zodat je klaar bent voor de volgende, onvermijdelijke, klap.
Het versterken van de veerkracht van de supply chain helpt je bij het terugveren na de volgende verstoring – wat deze ook moge zijn – sneller en sterker dan je concurrenten, zodat je het marktaandeel kunt vergroten. Neem contact met mij op en ontdek hoe jouw organisatie deze blijvende verandering in lifestyle kan bewerkstelligen of download onze whitepaper.
Lees meer blogs over resilience:
